Los técnicos realizaron varios intentos infructuosos, y luego guiados telefónicamente por expertos los funcionarios de mantenimiento lograron abrir la puerta.

Eran tres mujeres y un hombre, identificado como Abelardo Paredes quien comentó que las tres compañeras sufren de hipertensión, incluso, a una de ellas le sangró la nariz, lo que impresionó a quienes la acompañaban.

Luego de una larga espera, lograron rescatar a las cuatro personas y fueron asistidas por personal de blanco que ya estaban en sitio para el auxilio correspondiente.