Anteriormente, varias publicaciones en redes sociales reportaron sobre un tiroteo que se habría desarrollado en el Hyatt Ziva Riviera Cancun Resort, ubicado en Cancún. A ese respecto, un informe preliminar de la seguridad local notificaba que un grupo de hombres armados irrumpió en ese lugar y se llevó en una embarcación a una persona, mientras que otra resultó herida.

Testigos del hecho dieron a conocer diferentes versiones sobre el incidente en el resort. Según algunos de ellos, un pistolero apareció disparando en la playa, pero otros sostienen que fue un grupo de atacantes el que asaltó el lugar y que dispararon con ametralladoras. Asimismo, en las redes sociales aparecieron reportes según los cuales fueron "al menos ocho hombres, a bordo de dos camionetas y con armas largas".

De otra parte, Mike Sington, ejecutivo de NBC Universal, que también se encontraba en el lugar, comunicó a través de su cuenta de Twitter que tanto empleados como huéspedes tuvieron que esconderse en "una habitación oscura en lo profundo del hotel". También informó sobre la llegada de paramédicos.