Las tareas del personal de la oficina incluían el cuidado del perro de la familia, el envío de flores a los amigos enfermos e incluso el nombramiento de un peluquero.

En una nota, la exsecretaria afirmó que "la gran mayoría de las solicitudes" involucraron a Susan Pompeo y que no estaba sujeta a las reglas de ética del departamento.