La iniciativa forma parte de las acciones de “Transformar Salud”, un programa que cuenta con el respaldo de diversas organizaciones, entre ellas la Fundación Garrahan, Roche, la Fundación Juan Rassmuss Echecopar y Asovitae. A través de esta encuesta, los pacientes y usuarios de los hospitales generales de Villa Elisa y Lambaré tendrán la oportunidad de compartir sus vivencias, expresar sus preocupaciones y aportar sugerencias para elevar aún más la calidad de la atención recibida en estos centros hospitalarios.
La encuesta tiene como objetivo llegar a los pacientes de las áreas ambulatorias de ambos nosocomios, recabando su opinión, percepciones y necesidades, con el propósito de mejorar el servicio y la atención prestada. Los resultados obtenidos permitirán a los médicos y al personal de salud fortalecer la relación con sus pacientes, evaluar su desempeño y contar con datos concretos para implementar mejoras.
Para participar en la encuesta, los usuarios deberán acceder a través de un código QR, completar el formulario y enviar sus respuestas. La información recopilada será utilizada por los equipos de mejora continua de la calidad del área de consultorios de los hospitales, con el fin de diseñar e implementar acciones que optimicen la experiencia de los usuarios que acuden a estos centros de salud. Cabe destacar que la encuesta es anónima y se garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados.
La atención centrada en las personas se erige como un pilar fundamental para ofrecer servicios de salud que contribuyan a mejorar la calidad de vida tanto de los pacientes como de los profesionales médicos que los atienden. Esta iniciativa representa un paso significativo hacia la humanización de la atención sanitaria y el fortalecimiento de la relación médico-paciente.
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