A través de un comunicado, Parxin manifestó que tomaron conocimiento de la suspensión temporal de sus servicios, pero siguen a la espera de la nota de resolución y detalles de la misma.

“Ante esta situación, queremos informar que, acataremos la resolución correspondiente y nos comprometemos a examinar detalladamente los puntos que hayan motivado esta medida”, refiere el comunicado.

Al mismo tiempo, aseguran que la aplicación y plataforma de servicios, en la actualidad, operan de manera eficiente, contando con más de 32.000 usuarios registrados.

Con relación a los pagos de abonos mensuales, informaron que podrán ser configurados a 30 días a partir del reinicio de los servicios, o en su defecto, podrán ser reintegrados a partir de la próxima semana. Asimismo, respecto a la compra de saldos, indican que esta funcionalidad permanecerá disponible sin restricciones hasta fin de año.

Debido a esta suspensión, sostienen que se ven en la necesidad de interrumpir temporalmente las labores de más de 120 personas que forman parte del equipo dedicado al servicio ciudadano.

“Agradecemos su comprensión y paciencia durante este período. Apreciamos la confianza y trabajaremos para superar esta situación y así continuar brindando un servicio de calidad”, indica el comunicado.