Según explicó el gerente comercial de la Ande, ingeniero Hugo Rolón, el objetivo es facilitar el cumplimiento de los compromisos por parte de los usuarios. Para los clientes de baja tensión, el plan contempla el fraccionamiento de la deuda hasta en 48 meses sin intereses, sin cobro por mora. En tanto, los usuarios de media tensión pueden acceder al beneficio entregando un 20 % del total adeudado y saldar el resto en seis cuotas, también sin intereses.

Además, quienes paguen al contado las facturas vencidas quedan exonerados del recargo por mora, independientemente del tipo de conexión. Por otra parte, los clientes de baja tensión que estén al día pueden acceder a la instalación gratuita de servicios adicionales, como el aumento de carga o el cambio de sistema monofásico a trifásico.

Para acceder al programa, los usuarios deben presentar una fotocopia simple de la cédula de identidad del titular del suministro y realizar el trámite a través del sitio web de la Ande o mediante la app Mi ANDE. También está habilitada la atención presencial en todas las oficinas de la empresa estatal a nivel país.