La Contraloría General de la República (CGR), expuso la mal gestión en la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), a cargo de Sara Delia Irún Sosa, mediante un contundente informe que desglosa una cantidad interminable de observaciones para dejar al descubierto, el reiterado reclamos de compradores que califican como institución “florero”.

Uno de las primeras observaciones habla de pagos irregulares en concepto de bonificaciones que de manera anual que casi llega a los G. 900 millones, que salpica a 36 funcionarios en su mayoría, directores y jefes.

Otra de las observaciones menciona que “la Sedeco no cuenta con una disposición legal que establezca una escala para las multas a ser aplicadas a los proveedores según la gravedad de las faltas cometidas”. A criterio de los auditores, esta situación no permite aplicar criterios uniformes y transparentes al otorgar una sanción por las infracciones.

A esto se suma que pese a que en sus redes sociales, el ente que maneja Sara Irún, alardea en redes sociales intervenciones, en el portal no se puede controlar lo que se recauda y el destino de las millonarias recaudaciones.

En documento agrega que en algunos casos, no tienen registro de la causa de las infracciones ni si las multas fueron pagadas. Los pagos que se debían hacer van desde 50 jornales mínimos hasta los 1.100 jornales mínimos que supera los G. 120 millones, cuyos rastros no se tienen.

Otro de los puntos que salta en este informe, hace referencia que “no gestionó el cobro de multas a proveedores por infracciones cometidas por importe que casi llega a G. 1.500 millones.

No cumple con su misión

Pese a que la Sedeco fue creada para “precautelar lo derechos de las personas consumidoras”, el ente no cuenta con expedientes de denuncias ya prescritas no atendidas por el ente.

“La institución no cuenta con un mecanismo de monitoreo o control de las denuncias ingresadas de tal manera a salvaguardar los derechos del consumidor garantizando una atención oportuna y eficiente a sus reclamos y/o inquietudes”, dice la Contraloría.

Más abajo sostiene que reciben las denuncias, pero sin profundizar en el análisis de lo denunciado y en la verificación de los documentos que acompañan al expediente durante el procedimiento de conciliación.

Designación sin concurso

La observación número 20 en la página 88 de las 149 que tiene el informe, sostiene que la Sedeco “no realizó concurso de méritos y aptitudes para la designación de Directores de la institución, incumpliendo lo establecido en su propia disposición legal”.

Resalta que la Ley N° 4974/13 de la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario en su Artículo 11 Designación sobre los directores “las designaciones se harán previo concurso de oposición de méritos y aptitudes”.

La mayoría de las observaciones abarca entre el 2022 y finales de 2023, sin embargo, Sara Irún debió tomar acciones concretas.