El servicio VACUNATE 138, una línea telefónica gratuita con el fin de que las personas puedan acceder de manera directa para consultar sobre temas relacionados con el Plan Nacional de Vacunación COVID-19.

Además de brindar información la vacunación y atención en casos determinados, el servicio orienta a la ciudadanía en la carga de datos para la inscripción en la página web “Vacunate” del Ministerio de Salud. Asimismo, toma las denuncias, quejas y sugerencias en torno a la vacunación COVID-19.

Las orientaciones desde el Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), se centran en la atención con calidad, las cuales se vienen realizando desde septiembre de 2021. Cuenta con un equipo humano capacitado que atiende las consultas con una característica principal: la empatía ante la situación de pandemia.

Este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 y los sábados de 7:00 a 12:00. Se puede acceder de forma gratuita desde cualquier teléfono, línea baja o celular, de todo el territorio nacional.

En ese contexto, se llevó a cabo una reunión entre representantes del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) y Avanza Paraguay SA para establecer acciones de cooperación que ayuden a fortalecer el servicio VACUNATE 138.

El director del PAI, Héctor Castro, mencionó la importancia del servicio del call center para llegar a la ciudadanía y responder las consultas sobre la vacunación contra COVID-19, de manera a brindar una atención con calidad y calidez.